Internets tāpat kā reālā pasaule paredz noteiktus uzvedības principus un noteikumus. Lai varētu internetā uzturēties droši, neapdraudot sevi un citus ievēro šādus kopējus uzvedības noteikumus: Never vaļā epastus vai to pielikumus no svešiniekiem un pat draugiem, ja neesi pārliecināts par to saturu. Neizpaud ziņas par sevi svešiniekiem – dzīvesvietu, skolu, klasi, telefona numuru, skype niku…
Read more
Datora apkope
Datora fiziskā apkope jeb datora tīrīšana no putekļiem ir profilaktisks pasākums, kas jāveic, lai uzlabotu Jūsu datora darbības ātrumu, padarītu klusāku un efektīvāku Jūsu datora darbību, kā arī samazinātu Jūsu elektrības rēķinus ( neiztīrīts dators strādā ar papildu slodzi un līdz ar to patērē vairāk elektrības). Prakse pierāda, ka lielākā daļa problēmu, kas saistītas ar…
Read more
Pašapkalpošanās portāls
Kā jau solījām saviem klientiem, esam beiguši testēt savu pašapkalpšanās portālu. Tagad pieteikumus varēs reģistrēt ne tikai telefoniski, vai pa epastu, bet arī interneta pārlūkā aizpildot vienkāršu reģistrācijas formu. Šādi, rakstiski nosūtīti, pieteikumi tiks reģistrēti uzreiz. Šajā pašā sistēmā tiks automātiski reģistrēti arī klientu nosūtītie e-pasti mūsu palīdzības dienestam. Jūsu telefoniskos pieteikumus mūsu palīdzības dienests…
Read more
Mūsu vīzija
Mūsu vīzija par tematu - informācijas tehnoloģijas divos vārdos aprakstāma. Esam par to diskutējuši un prātojuši, kā labāk to definēt. Un šeit es vēlos nedaudz padalīties ar mūsu secinājumiem. Mūsu pakalpojumiem ir jābūt labi saprotamiem klientiem un bez slēptiem noteikumiem. Mūsu pakalpojumiem ir jābūt maksimāli piemērotiem katram mūsu klientam. Komunikācijai starp klientu un…
Read more