Mūsu vīzija par tematu - informācijas tehnoloģijas divos vārdos aprakstāma. Esam par to diskutējuši un prātojuši, kā labāk to definēt. Un šeit es vēlos nedaudz padalīties ar mūsu secinājumiem.
- Mūsu pakalpojumiem ir jābūt labi saprotamiem klientiem un bez slēptiem noteikumiem.
- Mūsu pakalpojumiem ir jābūt maksimāli piemērotiem katram mūsu klientam.
- Komunikācijai starp klientu un it speciālistiem ir jābūt maksimāli vienkāršai un produktīvai.
- Cenu politikai ir jābūt godīgai un patīkamai abām līgumu noslēgušajām pusēm.
- Pakalpojumu kvalitātei vienmēr ir jābūt visaugstākajā līmenī un iespējami visīsākajos termiņos.
